La médiation poursuit une résolution globale du conflit en agissant sur la reconstruction d’un lien et en favorisant l’émergence d’une solution répondant aux besoins et aux attentes (parfois insoupçonnées initialement) de chaque partie.
Sous l’impulsion du médiateur, libre d’organiser le processus de la façon la plus agile possible, les « médiés » aboutissent à des accords durables dans des délais rapides.
